Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no está satisfecho con su compra, nos puede devolver el producto o
cambiarlo, hasta 10 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que éste
venga en perfecto estado. Los gastos de envío no son reembolsables y la
gestión y el gasto de envío de devolución del producto son responsabilidad del
cliente.
Cuando usted envía de vuelta uno de los productos primero debe ponerse en
contacto con nosotros para coordinar la devolución, escribiendo a:
Galeriataller5@gmail.com.

Es su responsabilidad que el producto llegue en perfectas condiciones. Para
poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso,
con todos sus accesorios y embalajes originales.
Para cambio o devolución deberá poseer la boleta de su compra.
En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de
segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose
informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será
aplicable el cambio ni devolución.
Después de haberse aceptado la devolución y el producto devuelto se
encuentre en nuestras bodegas y haya sido controlado su perfecto estado. En
caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de
pago que haya utilizado en un período no superior a 15 días hábiles de haberse
aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo

 GARANTÍAS LEGALES
En caso que un producto adquirido en www.taller5.cl presentare fallas o
defectos, no tuviere las características técnicas informadas, o hubiere sido
despachado con daños o incompleto, el cliente tendrá derecho a optar, dentro
de los 3 meses siguientes a su recepción, por alguna de las siguientes
alternativas:
a) Reparación gratuita del producto;
b) Reposición o cambio del producto previa restitución del mismo; o
c) Devolución de la cantidad pagada previa restitución del producto.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá presentar el documento que
acredite la compra, enviar un mail a galeriataller5@gmail.com y/o llamar al +56
9 89928999
Se considerará como falla o defecto:
Si los materiales, partes, piezas, elementos, que constituyan o integren los
productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las
menciones del rotulado.
Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes,
piezas, elementos, estructura, calidad, en su caso, no sea enteramente apto

para el uso al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su
publicidad.
Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del
contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

DERECHO DE RETRACTO
El cliente podrá devolver el producto adquirido en Taller5.cl, dentro del plazo
de 10 días contados desde su recepción, sin necesidad de invocar ninguna
causa y siempre y cuando el producto no se haya deteriorado por un hecho
imputable al cliente. Para ejercer este derecho el cliente deberá presentar la
boleta original que acredite la compra y restituir en buen estado los elementos
originales del embalaje, como las etiquetas, cajas, elementos de protección y
sus accesorios, en caso que haya sido previamente informado. En caso de
productos comprados en promoción, se requerirá la entrega de todos ellos, sin
perjuicio que el cambio se efectúe sólo respecto a uno de ellos.