Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PRIMERO: GENERALIDADES
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene
derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.taller5.cl y de
cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para
equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea,
adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.
Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o
guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su
información. Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán
incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Taller 5 por medio
de este sitio web.

SEGUNDO: COMUNICACIONES
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a
propósito del uso de este sitio, Taller 5 designa como representante especial a
Claudia Araus disponible en el correo galeriataller5@gmail.com y en el teléfono
de Servicio al Cliente +56 9 89928999.

TERCERO: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no está satisfecho con su compra, nos puede devolver el producto o
cambiarlo, hasta 10 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que éste
venga en perfecto estado. Los gastos de envío no son reembolsables y la
gestión y el gasto de envío de devolución del producto son responsabilidad del
cliente.
Cuando usted envía de vuelta uno de los productos primero debe ponerse en
contacto con nosotros para coordinar la devolución, escribiendo a:
Galeriataller5@gmail.com.

Es su responsabilidad que el producto llegue en perfectas condiciones. Para
poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso,
con todos sus accesorios y embalajes originales.
Para cambio o devolución deberá poseer la boleta de su compra.
En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de
segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose
informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será
aplicable el cambio ni devolución.
Después de haberse aceptado la devolución y el producto devuelto se
encuentre en nuestras bodegas y haya sido controlado su perfecto estado. En
caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de
pago que haya utilizado en un período no superior a 15 días hábiles de haberse
aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo
electrónico que se hubiere registrado.

CUARTO: GARANTÍAS LEGALES
En caso que un producto adquirido en www.taller5.cl presentare fallas o
defectos, no tuviere las características técnicas informadas, o hubiere sido
despachado con daños o incompleto, el cliente tendrá derecho a optar, dentro
de los 3 meses siguientes a su recepción, por alguna de las siguientes
alternativas:
a) Reparación gratuita del producto;
b) Reposición o cambio del producto previa restitución del mismo; o
c) Devolución de la cantidad pagada previa restitución del producto.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá presentar el documento que
acredite la compra, enviar un mail a galeriataller5@gmail.com y/o llamar al +56
9 89928999
Se considerará como falla o defecto:
Si los materiales, partes, piezas, elementos, que constituyan o integren los
productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las
menciones del rotulado.
Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes,
piezas, elementos, estructura, calidad, en su caso, no sea enteramente apto

para el uso al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su
publicidad.
Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del
contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

QUINTO: DERECHO DE RETRACTO
El cliente podrá devolver el producto adquirido en Taller5.cl, dentro del plazo
de 10 días contados desde su recepción, sin necesidad de invocar ninguna
causa y siempre y cuando el producto no se haya deteriorado por un hecho
imputable al cliente. Para ejercer este derecho el cliente deberá presentar la
boleta original que acredite la compra y restituir en buen estado los elementos
originales del embalaje, como las etiquetas, cajas, elementos de protección y
sus accesorios, en caso que haya sido previamente informado. En caso de
productos comprados en promoción, se requerirá la entrega de todos ellos, sin
perjuicio que el cambio se efectúe sólo respecto a uno de ellos.

SEXTO: ENTREGA DE PRODUCTOS

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán
ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.
Los despachos se realizarán entre 5 y 10 días hábiles si el producto está en
stock, en caso de mandar a hacer será 5 semanas hábiles.

SEPTIMO: RESPONSABILIDAD
En ningún caso Taller5 responderá por:
La utilización indebida que Usuarios o visitantes del Sitio puedan hacer de los
materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los
derechos de propiedad intelectual.
Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los
Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de
búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El
Sitio o motor de búsqueda.
Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan
acceder con o sin autorización de Taller5.

El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de
la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación
contractual que surja de El Sitio.
Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por
parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de
realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.
Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma
computacional proporcionada por Taller5 no es infalible, y por tanto, durante la
vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la
voluntad de Taller5, que impliquen que el Sitio o la plataforma computacional
no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
Información de Taller5 o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a
www.taller5.cl
En tales casos, Taller5 procurará restablecer el Sitio y el sistema computacional
con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo
de responsabilidad.
Taller5 no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de
www.taller5.cl y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios
puedan acceder a las promociones y Ofertas de www.taller5.cl

Taller5 no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los
documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los
Usuarios. Taller5 no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente,
provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de
éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas
tecnologías. Taller5 no responderá de los daños producidos a www.taller5.cl
por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No
obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o
Comprador en El Sitio, taller5 devolverá la suma del sobrepago, dentro de los
15 días hábiles siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del
Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes
del pago adicional a lo adquirido.
En todo caso, la responsabilidad de Taller5, contractual, extracontractual o
legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del
precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el
producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de
Justicia.

OCTAVO: SEGURIDAD DE DATOS

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran
para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el
Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Taller5 y serán
destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que
motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre
la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el
despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras
empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos
internacionalmente.
Taller5 jamás solicita datos personales o financieros a través de correo
electrónico
Sin perjuicio de lo anterior, Taller5 garantiza a los usuarios el libre ejercicio de
sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus
datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los
compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos
derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, DIB deberá dar respuesta
e implementar efectivamente esta solicitud.

NOVENO: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico,
logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas
digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Taller5 o de sus
proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e
internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos,
encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos
y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales,
creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Taller5 en Chile y en
otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden
usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre
los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Taller5. Las
demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Taller5 y que
aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y
Condiciones son reservados por Taller5 o sus cesionarios, proveedores,
editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún
producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados,
vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en
parte, sin el consentimiento escrito previo de Taller5. No se puede enmarcar o

utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial,
logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto,
disposición de páginas, o formulario) de Taller5, sin nuestro consentimiento
escrito previo. Tampoco se puede usar etiquetas ni ningún otro “texto oculto”
que use el nombre o marcas comerciales de Londra, sin autorización escrita
previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de
estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones
expresamente señaladas en la ley.
Taller5 respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido
copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad
intelectual, contáctate con nosotros a galeriataller5@gmail.com

DECIMO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de
Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web
de Taller5, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez,
interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de
la República de Chile.